訊美時(shí)代推薦呼叫中心專(zhuān)用IP電話機(jī)GXP1620
發(fā)布日期:2019-05-29
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速以及普及，現(xiàn)在我們的生活已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。所以現(xiàn)在涌現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭，目前互聯(lián)網(wǎng)巨頭基本都擁有自己的呼叫中心。呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)．通常利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話垂詢(xún)，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。
而在呼叫中心使用時(shí)，選擇高性?xún)r(jià)比的IP電話機(jī)是必不可少的，訊美時(shí)代呼叫中心主推的GXP1620支持兩個(gè)SIP賬號(hào)，能讓賬號(hào)一的線路及平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能迅速切換到另一個(gè)平臺(tái)，不影響坐席的日常工作。
同時(shí)配套專(zhuān)用的呼叫中心降噪耳機(jī)，不僅可以解放雙手，同時(shí)可以讓通話更清晰流暢。這個(gè)都是經(jīng)過(guò)實(shí)踐了的，目前許多大型的呼叫中心職場(chǎng)都采用的這個(gè)型號(hào)的IP電話機(jī)。下面再簡(jiǎn)單貼一下GXP1620的參數(shù)。
*2個(gè)SIP賬號(hào)，兩條通話線路，3個(gè)自定義軟按鍵，3方會(huì)議，支持多種語(yǔ)言
*自動(dòng)匹配個(gè)性化信息服務(wù)（如本地天氣等），用戶(hù)自定義來(lái)電鈴聲/回鈴音，集成先進(jìn)的Web和企業(yè)應(yīng)用
*2個(gè)10/100M交換式網(wǎng)口支持潮流網(wǎng)絡(luò)UCM6100系列IP PBX零配置使用、一鍵錄音等高級(jí)功能
*高清寬帶語(yǔ)音，精湛的全雙工免提揚(yáng)聲器，擁有先進(jìn)的回聲消除技術(shù)，達(dá)到卓越的雙向通話效果
*支持通過(guò)TR-069或加密的XML配置文件自動(dòng)部署，SRTP/TLS高級(jí)安全防護(hù)，8.2.1x媒體訪問(wèn)控制
*132x48像素背光LCD顯示屏
*大容量通訊錄（500個(gè)聯(lián)系人）和呼叫記錄（200條記錄）
看到這里是不是很多運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品都心動(dòng)了呢？心動(dòng)不如行動(dòng)，趕緊下手吧。
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