簡(jiǎn)介： 北恩U830 融合了呼叫中心軟件和電話耳機(jī)的功能，不僅實(shí)現(xiàn)電話耳機(jī)本身的來(lái)電顯示、自動(dòng)接聽(tīng)、免提通話，更提供來(lái)電彈屏、錄音、批量自動(dòng)撥號(hào)、客戶資料管理、客服管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、電腦撥號(hào)及在內(nèi)部局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理等強(qiáng)大功能，是您快速實(shí)現(xiàn)呼叫中心功能的***選擇。
話機(jī)軟件免費(fèi)下載地址
北恩 U830
特點(diǎn)：
來(lái)電彈屏功能
支持來(lái)電自動(dòng)彈屏功能，可顯示對(duì)方公司、聯(lián)系人、電話號(hào)碼、手機(jī)、傳真及以往溝通記錄等
錄音功能
對(duì)雙方通話進(jìn)行錄音，錄音資料儲(chǔ)存電腦硬盤，錄音時(shí)間超過(guò)1000個(gè)小時(shí)（視乎硬盤容量的大小），錄音資料可同時(shí)自動(dòng)備份； 提供留言錄音功能，當(dāng)無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，可錄下客戶留言信息錄音資料可隨時(shí)播放，播放音量10級(jí)可調(diào)
電腦撥號(hào)
將電腦小鍵盤代替電話機(jī)數(shù)字按鍵，快捷撥號(hào)
可隨意將數(shù)字內(nèi)容拖入平臺(tái)進(jìn)行撥號(hào)
可從電話簿里點(diǎn)擊按鍵，直接撥號(hào)
***近5個(gè)號(hào)碼的重?fù)芄δ?/p>
客戶資料管理功能
可無(wú)限量輸入客戶資料以及存儲(chǔ)等功能，包括公司名稱、地址、聯(lián)絡(luò)人、電話、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及交談內(nèi)容等
強(qiáng)大的呼叫中心電話功能
按鍵快捷功能：包括接聽(tīng)、掛機(jī)、閉音、重?fù)艿榷伎赏ㄟ^(guò)電腦鍵盤進(jìn)行操作
來(lái)電可設(shè)置自動(dòng)接聽(tīng)或手動(dòng)接聽(tīng)
提供閉音和音樂(lè)保留功能，音樂(lè)可更改
來(lái)電鈴聲可設(shè)置外響或內(nèi)響，內(nèi)響時(shí)將鈴聲送入耳機(jī)，內(nèi)響鈴可設(shè)置為音樂(lè)鈴聲
通話音量大小可調(diào)節(jié)
支持軟電話功能
可將電話耳機(jī)作為電腦耳機(jī)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話的通話功能
多賬號(hào)管理功能
支持多賬號(hào)登陸和管理功能，每個(gè)賬號(hào)的錄音文件有獨(dú)立列表和存儲(chǔ)文件夾，并且只能在登陸后才能查詢 、導(dǎo)入和導(dǎo)出進(jìn)行備份
需求改造
針對(duì)客戶不同的業(yè)務(wù)需求，我方工程師可對(duì)軟件進(jìn)行改造，包括界面改造、業(yè)務(wù)功能修改完善等
注：上圖的筆記本只用于顯示，并不提供，客戶需要可另外購(gòu)買
